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Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Einleitung

Bitte nehmen Sie unsere AGB zur Kenntnis und beachten Sie, dass Sie die nachfolgenden Bestimmungen mit dem Abschluss des Bestelldialogs (Betätigen des Buttons "Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen" und "Kostenpflichtig bestellen" bzw. "Bestätigen Sie Ihre Zahlung") anerkennen!

Bedingungen für den Internet-Verkauf von Eintrittskarten etc. auf ticket.dreierlei-muenster.de

Inhaltsübersicht

1. Anwendungsbereich

Die nachfolgenden Bedingungen gelten für den Verkauf von Tickets und sonstigen Artikeln im Internet über ticket.dreierlei-muenster.de (nachfolgend: Dreierlei Shop). Die AGB gelten für Verbraucher im Sinne von § 13 BGB gleichermaßen wie für Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden erkennt Dreierlei Shop nicht an.

2. Eintrittskartenerwerb und sonstige Artikel

2.1 Auf Dreierlei Shop können Tickets erworben werden durch

  • Festbuchung online und Bezahlung der Tickets an der Abendkasse
  • Festbuchung und Bezahlung der Tickets online

3. Vertragsabschluss

3.1 Bei allen online buchbaren Angeboten kommt der Vertrag mit Beendigung des Buchungsdialogs auf Dreierlei Shop zustande. Der Buchende beendet den Dialog mit einem Druck auf den Button "Kostenpflichtig bestellen" bzw. "Bestätigen Sie Ihre Zahlung". Der Kaufvertrag ist damit rechtsgültig, der ausgewiesene Endbetrag steht gemäß §312b BGB unabhängig vom Besuch der Veranstaltung zur Bezahlung an.
3.2 Nach der Bestellung erhält der/die Bucher/in innerhalb eines Werktags eine persönliche E-Mail, die den Eingang der Daten auf unserem Server bestätigt und die erfolgte Bearbeitung der Bestellung anzeigt. Dies erfolgt entweder in Form einer Buchungsbestätigung oder, falls der Buchungswunsch nicht erfüllt werden kann, einer Absage (siehe 4.).
3.3 WICHTIG: Der/die Bucher/in trägt die alleinige Verantwortung für die korrekte Angabe seiner/ihrer Mailadresse. Sollte eine Buchungsbestätigung nicht zugestellt werden, weil die Mailadresse fehlerhaft war oder der Spamfilter des Empfängers die Mail gelöscht hat, so haftet der/die Bucher/in.

4. Ungültigkeit des Vertrages

Abweichend von 3.1 behalten wir uns unter den nachfolgenden Umständen die Nichtanerkennung bzw. Stornierung des Kaufvertrages vor:
(i) für den Fall, dass die von Ihnen gewählte Veranstaltung bereits ausverkauft sein sollte bzw. die Anzahl der gebuchten Karten die Zahl der (noch) verfügbaren Zuschauerplätze übersteigt,
(ii) für den Fall, dass die im Bestellformular gemachten Angaben zur Person sich als unvollständig oder unrichtig erweisen,
(iii) für den Fall, dass die unter 6. genannten Fristen für den Erwerb von Tickets nicht eingehalten sind.

5. Versand

Ein postalischer Versand der Tickets findet nicht statt.

6. Vorverkaufsfristen

Tickets können auf Dreierlei Shop bis spätestens zum Ablauf des Kalendertages vor dem jeweiligen Geltungstag erworben werden. Für Bestellungen jenseits dieser Fristen übernehmen wir keinerlei Garantie, auch wenn wir uns um Erfüllung selbstverständlich bemühen.

7. Reservierungen

Unverbindliche Reservierungen von Tickets/Plätzen sind nur in Ausnahmefällen und nach Absprache möglich. Die verbindliche Buchung ist der Regelfall und bei den meisten Dreierlei-Veranstaltungen der einzige Weg zum Vorab-Erwerb. Für Unentschlossene/Kurzentschlossene bleibt der Weg zur Abendkasse.

8. OnlineTickets

Bei Bedarf können OnlineTickets nach erfolgter Buchungsbestätigung vom Käufer via Link in der Bestätigungsmail abgerufen werden. Das Onlineticket ist dabei lediglich ein Platzhalter (z.B. als Geschenk), der erst in Verbindung mit der Buchungsnummer aus der personalisierten Bestätigung Gültigkeit erlangt. Das Ticket ist auch ohne Ausdruck gültig, der QR-Code muss an der Abendkasse digital oder analog vorgehalten werden.

9. Ermäßigungen

Ermäßigungen stellen eine freiwillige Leistung unseres Theaters dar, einen Rechtsanspruch auf Ermäßigung gibt es nicht. Ermäßigungen werden ausschließlich bei Vorlage geeigneter Nachweise gewährt, aus denen der/die Inhaberin, der Ermäßigungsgrund und ggf. der Gültigkeitszeitraum eindeutig hervorgehen. Ermäßigungsberechtigt sind: Minderjährige, Schüler / Auszubildende / Studenten (bis zum vollendeten 30. Lebensjahr), BuFDi-Leistende, FSJler und -innen, Inhaber des Münsterpasses (für Arbeitslose, Sozialhilfeempfänger etc.) und Schwerbehinderte (ab 70%).

10. Stornierung, Erstattung, Umtausch

10.1 Prinzipiell geht der Käufer mit Abschluss des Bestellvorgangs einen rechtskräftigen Kaufvertrag ein - unabhängig von der Frage, ob er die betreffende Vorstellung besucht oder nicht. Für erworbenen Tickets besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Absatz 2 Ziffer 9 BGB) und sie sind grundsätzlich von Storno und Umtausch ausgeschlossen. Dennoch sind wir gerne bereit, nicht genutzte Karten in besonderen Fällen zu erstatten oder umzutauschen. Die Absage seitens des Käufers sollte allerdings, wenn nicht gerade höhere Gewalt im Spiel ist, VOR der betreffenden Vorstellung erfolgen.
10.2 Ein Anspruch auf Erstattung besteht also generell nicht. Wir garantieren eine wohlwollende Prüfung im Einzelfall - abhängig von der Lang- oder Kurzfristigkeit der Kenntnisgabe, der Anzahl der Karten und evtl. sonstigen Umständen. Den Stornierungs- oder Umbuchungsvorgang berechnen wir mit 2,50 Euro pro Ticket.

11. Datenschutz/Datensicherheit

Die personenbezogenen Bestelldaten werden nach den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) erhoben, verarbeitet und genutzt. Weitere Hinweise finden Sie in unser Datenschutzerklärung.

12. Sonstiges

Aufgrund der technischen Besonderheiten des Internets kann eine jederzeitige Verfügbarkeit aller Buchungsmodule auf Dreierlei Shop nicht gewährleistet werden. Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der anderen Klauseln nicht. Es wird die ausschließliche Anwendbarkeit deutschen Rechts vereinbart. Gerichtsstand und Erfüllungsort für alle Ansprüche ist Münster.

13. Anfragen/Kontakt

Bei Anfragen, die sich auf Bestellungen von Eintrittskarten etc. über ticket.dreierlei-muenster.de beziehen, wenden Sie sich bitte mittels der unter "Kontakt" genannten Möglichkeiten auf der Seite dreierlei-muenster.de an uns.

(Stand: 26.08.2024)